أثار افتتاح المقر الجديد للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) بمدينة ماطر موجة من التساؤلات والاستياء بين المواطنين، الذين استبشروا خيرا بهذا الانتقال آملين في تعزيز الخدمات وتوسيع الصلاحيات، ليفاجؤوا ببقاء الوضع على ما هو عليه، مع غياب تام لخدمات الحيطة الاجتماعية (CNRPS).
فخامة البنيان وجمود الخدمات
عند التجول في مبنى الضمان الاجتماعي الجديد، يجد الزائر نفسه في فضاء يحاكي تصنيفات “الخمس نجوم” لشدة جمال البناية وتجهيزاتها. غير أن هذه الصورة الجمالية تصطدم بواقع المكاتب الفارغة، والتجهيزات المتطورة من أجهزة إعلامية وكراسي من آخر طراز، والتي لا تزال قابعاً في “علبها” دون استغلال. لقد تغيرت الجدران وتحسن “البلاط”، لكن للاسف بقيت “دار لقمان على حالها” من ناحية الخدمات المتوفرة التي لا تزال ضئيلة جدا ولا تلبي احتياجات الجهة.
نقص الموارد البشرية: المعضلة الكبرى
في متابعة لهذا الملف، تلقت “ماطر نيوز” اتصالات عديدة من مواطنين عبروا عن استغرابهم من عدم إضافة صلاحيات جديدة تخفف عنهم عناء التنقل إلى مراكز أخرى.
ولتوضيح الصورة، اتصلنا بمصدر مسؤول من الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، الذي أكد أن محدودية الصلاحيات الحالية تعود أساسا إلى نقص الموارد البشرية.
وأشار المصدر إلى أن الإدارة قامت بفتح باب الانتداب الداخلي لتعزيز طاقم مكتب ماطر، إلا أنه لم يتم تسجيل أي ترشحات لهذا المنصب. وأضاف أن السنة الجديدة (2026) ستشهد فتح مناظرات خارجية لسد الشغورات، وهو ما سيتيح تفعيل كامل الصلاحيات والخدمات بالمقر الجديد.
لغز غياب خدمات الحيطة الاجتماعية (CNRPS)
أما بخصوص الغياب الكلي لخدمات الصندوق الوطني للتقاعد والحيطة الاجتماعية، فقد أوضح محدثنا أن المصالح المعنية قامت بمراسلة سلطة الإشراف بطلب رسمي للسماح لموظف بمباشرة مهامه من داخل مقر الضمان الاجتماعي بماطر لتسهيل إجراءات المواطنين، إلا أن هذا الطلب لا يزال ينتظر الرد حتى الآن.
استياء شعبي في انتظار الحلول
يُذكر أن حالة من الاستياء تسود بين أهالي ماطر الذين اعتبروا أن “تغيير الجدران” لم يغير من واقع المعاناة اليومية، خاصة في ظل النقص الواضح في الخدمات الأساسية وغياب التنسيق بين الصناديق الاجتماعية، مطالبين الجهات المعنية بالتدخل العاجل لتفعيل المقر الجديد بكامل طاقته وخدماته ليكون فعلاً في خدمة المواطن لا مجرد “واجهة” معطلة.
التعليقات مغلقة، ولكن تركبكس وبينغبكس مفتوحة.